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Spedizioni
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Preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono preparati dopo la verifica dei dati di acquisto e della disponibilità del prodotto. In caso di necessità o di dati incompleti, l'assistenza può contattare il cliente prima della spedizione.
Indirizzo e consegna
Il cliente deve indicare un indirizzo completo e corretto. Alla consegna, consigliamo di verificare lo stato esterno del pacco prima di accettarlo e di segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
Tempi di consegna
Per i clienti a Milano la consegna avviene generalmente in 3-4 ore, in base alla distanza, e può richiedere anche meno tempo. Per i clienti fuori Milano la consegna avviene entro 24 ore.
Ordine perso o danneggiato
Se il pacco risulta danneggiato o non viene consegnato, contatta Aurora con codice ordine, foto dell'imballo e una breve descrizione dell'accaduto. Dopo la verifica, Haller Boutique privilegia la sostituzione della merce; restano salvi i rimedi previsti dalla normativa applicabile.